- 學者關家莉以「形象塑造與公關」為題，傳授輔導會各級主管人員相關專業知識。（張光棣攝）
為榮民提供全天候的服務
高主委期許同仁服務應24小時無罅隙 讓榮民感受到輔導會存在的重要性
（本報訊）輔導會於日前舉辦「九十四年度溝通協調研習」，高華柱主任委員指出，服務榮民是輔導會的本務工作，工作同仁一定要自我惕勵，做到服務無罅隙的水準，也就是「無縫」服務，從廿四小時全天候無微不至的服務照顧中，讓榮民真正感受到輔導會存在的重要性，以建立良好口碑，使服務榮民工作日臻完善。
高主委表示，服務工作切勿墨守成規，延用舊習，而是應該依照單位特性，持續不斷精進服務榮民工作，在服務榮民這項「基本盤﹂能夠鞏固之餘，再擴及社區服務工作，廣伸觸角，敏銳掌握社會脈動，主動協調相互支援，就能做好服務榮民及社區的工作，獲得掌聲與支持。
輔導會指出，此次講習目的在於充實服務人員專業知能，嫻熟實務運作，傳承工作經驗，提升工作效率，塑建單位形象。參加講習人員為該會會本部科長以上人員、各會屬機構發言人、文宣暨國會聯絡業務主管，會中邀請關家莉、陳清河等學者專家，分別講授「形象塑造與公關」、「政府公關與行銷」等題目，藉由專業知識傳授，強化服務人員文宣能力，增進專業知能，俾為輔導會塑建良好形象。(點閱次數：1609)